Online-Streitschlichtungsplattform

Seit dem 9.1.2016 sind Shopbetreiber dazu verpflichtet diesen Link gut sichtbar zur Verfügung zu stellen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@mme-pcb.de

 

Wie funktioniert die OS-Plattform?

Seit dem 15. Februar 2016 ist die Online-Streitbeilegung (OS)-Plattform für die ganze Europäische Union in Betrieb.

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